Preguntas más frecuentes

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1. ¿Cómo elegir la máquina adecuada?

Teniendo en cuenta que la maquinaria es diferente según los diferentes requisitos del cliente, le recomendamos que primero hable con nuestro ingeniero de ventas y luego confirme el pedido.Nuestro ingeniero le recomendará una máquina adecuada para su aplicación para evitar que se solicite una máquina incorrecta.Si la máquina actual no puede cumplir con sus requisitos, fabricaremos una máquina personalizada para su aplicación.

2. ¿Cómo instalar una máquina nueva?

La mayoría de nuestras máquinas no necesitan que nuestro ingeniero visite el factor del cliente para instalarlas; bajo esta circunstancia, simplemente consulte nuestro manual de usuario para instalar las máquinas;Si tiene alguna pregunta, puede consultar con nuestro ingeniero profesional y ellos le darán instrucciones para guiarlo sobre cómo hacerlo a través de imágenes, videos, etc. Para algunas maquinarias complicadas, el cliente puede coordinar que su ingeniero venga a nuestra fábrica para recibir capacitación antes de que nosotros máquinas de reparto;Si es necesario, nuestro ingeniero también puede ir a su fábrica para instalarlo, pero usted debe asumir todos los costos de viaje, incluidos los costos de comida y alojamiento, boletos aéreos de ida y vuelta y costos laborales diarios.

3. ¿Cómo ofrecer mantenimiento a una máquina vieja?

Si las máquinas antiguas tienen algún problema, el cliente puede describirnos este problema por correo electrónico;Para evitar problemas de comprensión errónea, le recomendamos que nos proporcione fotografías y vídeos que muestren los problemas reales ocurridos;En estas circunstancias, podemos juzgar fácilmente el problema y aconsejarle cómo solucionarlo.Si necesita reemplazar piezas, su ingeniero debe obedecer nuestras instrucciones para cambiarlas.Si su ingeniero no tiene esta capacidad para reparar la máquina, también puede devolvernos la máquina para su reparación o solicitar que nuestro ingeniero vaya a su fábrica para resolverlo;Todos los costos de reparación deben ser pagados por el comprador.

4. ¿Período de garantía y suministro de repuestos?

Contamos con un año de garantía y mantenimiento de por vida.Durante el primer año, si alguna pieza rota no causada por humanos, le suministraremos las piezas de repuesto nuevas libremente.

5. ¿Ofrecen servicio OEM?
Sí.El servicio OEM está disponible.Nuestro diseñador profesional hará realidad su idea privada.Protegeremos su área de ventas, ideas de diseño y toda su información privada. Y estamos negociando con agentes y distribuidores en muchos países.

6. ¿Sus máquinas tienen patente de invención?
Sí.

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Hora de publicación: 13-mar-2019
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