1.適切なマシンを選択するには?
お客様の要件に応じて機械が異なることを考慮して、まず当社のセールスエンジニアと話し合ってから注文を確認することをお勧めします。当社のエンジニアは、間違った機械の注文を避けるために、お客様の用途に適した機械をアドバイスします。現在の機械がお客様のご要望を満たせない場合は、お客様の用途に合わせたカスタムメイドの機械を製作いたします。
2. 新しいマシンをインストールするにはどうすればよいですか?
当社の機械のほとんどは、当社のエンジニアがお客様の工場を訪問して設置する必要はありません。この状況では、ユーザーマニュアルを参照して機械を設置するだけで済みます。ご不明な点がございましたら、当社のプロのエンジニアにご相談ください。写真やビデオなどで手順を説明します。一部の複雑な機械については、お客様が当社のエンジニアが当社の工場に来てトレーニングを受けるように手配することもできます。配送機械。必要に応じて、当社のエンジニアが工場に行って設置することもできますが、交通費、宿泊費、往復の航空券、日当人件費などの旅費はすべてお客様のご負担となります。
3. 古いマシンのメンテナンスを提供するにはどうすればよいですか?
古いマシンに問題がある場合は、お客様は電子メールでこの問題について説明してください。誤った理解の問題を避けるために、実際に問題が発生したことを示す写真やビデオを提供することをお勧めします。この状況下では、問題を簡単に判断し、解決方法をアドバイスすることができます。部品を交換する必要がある場合、エンジニアは当社の指示に従って部品を交換する必要があります。あなたのエンジニアが機械を修理する能力を持っていない場合は、修理のために機械を当社に返送するか、当社のエンジニアにあなたの工場に行って問題を解決するよう依頼することもできます。発生したすべての修理費用は購入者が支払う必要があります。
4. 保証期間とスペアパーツの供給?
1年間の保証と生涯メンテナンスが付いています。最初の 1 年間、人為的原因以外で部品が破損した場合は、新しい交換部品を無償で提供します。
5. OEM サービスを提供していますか?
はい。OEMサービスが利用可能です。私たちのプロのデザイナーがあなたのプライベートなアイデアを形にします。当社は、お客様の販売エリア、デザインのアイデア、その他すべての個人情報を保護します。また、多くの国で代理店や代理店と交渉しています。
6. あなたの機械は発明特許を取得していますか?
はい。
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投稿日時: 2019 年 3 月 13 日